Política de Trocas e Devoluções para Roupas Sob Demanda

Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções

Oferecemos roupas femininas, masculinas e infantis produzidas sob demanda, com estampas exclusivas e personalizadas. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é pensada para garantir a sua satisfação, respeitando as particularidades do processo de produção.

Produção Sob Demanda: O Que Isso Significa?

Produzir roupas sob demanda implica que cada peça é confeccionada após a confirmação do pedido, evitando estoques e desperdícios. Por esse motivo:

Não fabricamos produtos em massa — cada peça é única e feita especialmente para você.
O prazo para confecção pode variar, e informamos antecipadamente o tempo estimado.
Personalizações e estampas exclusivas não podem ser reaproveitadas em outros pedidos.

Condições para Troca e Devolução

Em função da produção personalizada, as trocas e devoluções seguem regras específicas:

Trocas

Aceitamos troca em caso de defeitos de fabricação ou erro na estampa.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
O custo do frete para troca pode ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro nosso.

Devoluções

Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções por arrependimento.
Caso identifique defeito ou erro no pedido, entre em contato conosco imediatamente para análise.

Como Proceder para Troca ou Reclamação

Envie um e-mail para nosso atendimento com fotos do produto e descrição do problema.
Aguarde nossa resposta com a autorização e as instruções para envio.
Embale o produto cuidadosamente para evitar danos durante o transporte.
Após o recebimento e análise, liberamos a troca ou devolução conforme o caso.

Garantia da Qualidade

Nosso compromisso é entregar produtos de alta qualidade, feitos sob medida para você. Caso haja qualquer problema, nossa equipe está pronta para atender e solucionar da melhor forma possível.

Se tiver dúvidas sobre nossas políticas, entre em contato conosco. Estamos à disposição para garantir sua satisfação com suas roupas estampadas exclusivas!